개인정보 처리방침

AI 추모 피규어 서비스(이하 "서비스")의 개인정보 처리자는 서비스 운영자입니다. 개인정보와 관련한 모든 문의·요청은 my-ceo2026@naver.com 로 보내 주세요.

• 주문자 정보: 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소
• 고인 자료: 고인의 성함, 사진, 영상, 목소리 녹음, 유족이 남긴 이야기와 기억
• 대화 기록: 가족이 AI 피규어와 나눈 대화 내용과 사용 시간
• 결제 정보: 결제 금액과 결제 상태 (카드 번호는 결제사 Stripe가 직접 처리하며 저희는 보관하지 않습니다)
• 접속 정보: 언어 설정, 접속 국가, 기기 정보

• AI 피규어 제작과 전달, 대화 서비스 제공 — 계약 이행
• 고인의 사진·목소리로 얼굴 영상과 목소리를 만드는 일 — 주문자(유족)의 명시적 동의
• 주문 안내 문자·이메일 발송 — 계약 이행
• 결제, 세금 처리, 분쟁 대응 — 법적 의무
• 부정 사용 방지(하루 대화 상한 등) — 정당한 이익

고인의 사진과 목소리는 주문자가 유족으로서 제공할 권한이 있다는 확인을 받은 뒤에만 사용합니다. 이 자료는 오직 해당 가족의 추모 피규어를 만드는 데만 쓰이며, 다른 고객의 피규어나 광고, AI 학습용 공개 자료로 쓰지 않습니다. 가족 중 누구든 사용 중지나 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 고인 자료와 대화 기록: 서비스를 이용하는 동안 보관하며, 삭제 요청 시 30일 안에 지웁니다.
• 결제·거래 기록: 전자상거래법에 따라 5년 보관합니다.
• 남은 충전 시간: 기한 없이 보관하여 가족이 계속 쓸 수 있게 합니다.

서비스 제공을 위해 아래 업체에 처리를 맡깁니다. 일부는 대한민국 밖(미국 등)에서 처리됩니다.

• Stripe — 카드 결제 (미국)
• Vercel — 웹사이트 호스팅, 파일 보관, AI 처리 연결 (미국)
• Neon — 데이터베이스 (미국)
• ElevenLabs — 목소리 생성 (미국·EU)
• Google 등 AI 모델 제공사 — 얼굴 영상과 대화 응답 생성 (미국)
• Resend — 이메일 발송 (미국)
• SOLAPI — 문자 발송 (대한민국)

EU·영국 고객의 정보를 이전할 때는 표준계약조항(SCC) 등 법이 요구하는 보호 조치가 있는 업체만 사용합니다.

주문자와 가족은 언제든지 다음을 요청할 수 있습니다.

• 내 정보와 고인 자료 열람, 사본 받기(이동)
• 잘못된 정보 고치기
• 삭제 요청, 처리 중지 요청
• 동의 철회 (철회 전 처리는 유효합니다)
• EU·영국 고객은 거주 국가의 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다

요청은 my-ceo2026@naver.com 로 보내 주시면 30일 안에 답변드립니다.

모든 전송은 암호화(HTTPS)되며, 고인 자료는 접근 권한이 있는 사람만 볼 수 있는 비공개 저장소에 보관합니다. 관리자 화면은 로그인한 운영자만 접근할 수 있습니다.

주문은 만 19세 이상(EU는 만 16세 이상)만 할 수 있습니다.

이 방침이 바뀌면 이 페이지에 알리고, 중요한 변경은 주문자에게 이메일로 안내합니다.